Ofrecen mejorar atención del Gobierno municipal con Monterrey Digital +

• Lanza Gobierno de Monterrey ecosistema de servicios digitales para ofrecer la mejor experiencia a la ciudadanía, con reducción burocrática y mejores tiempos de respuesta.

Para mejorar la calidad de sus servicios, el Gobierno de la ciudad presentó Monterrey Digital +, la iniciativa tecnológica donde todas las personas se beneficiarán de la Identidad Digital, el Módulo Digital de trámites y otras plataformas que otorgarán la mejor experiencia de interacción con la administración municipal.

Durante la segunda edición del Foro de GovTech Monterrey Ciudad Digital, el Presidente Municipal, Luis Donaldo Colosio Riojas, presentó Monterrey Digital +, la materialización de un esfuerzo que inició dos años atrás con el arranque de su administración.

“Este es un proyecto que marca un parteaguas en cómo se hace gobierno en la ciudad de Monterrey”, dijo Colosio, “en los próximos días se irán dando de alta y se irán subiendo cada vez más trámites, cada vez más servicios y la idea es terminar con al menos un 90, pero la meta es el 100 por ciento de todos los trámites y servicios (digitales) para el final de esta administración.

“Esto es el futuro, las mejores y más grandes prácticas del gobierno a nivel internacional le apuestan a un gobierno digital, les apuestan a herramientas tecnológicas que nos ayuden a generar confianza, generar transparencia, generar rendición de cuentas y, sobre todo, la trazabilidad de cada una de las acciones.

“De manera tal que se eliminen fraudes, que se eliminen extorsiones y, sobre todo, que la gente pueda confiar en que sus procesos y los servicios a los que está accediendo son inviolables, son trazables y sobre todo son cada vez más accesibles, más fáciles, más expeditos”.

Colosio Riojas señaló que Monterrey es ahora la ciudad más innovadora del país: con la primera identidad digital y el primer módulo digital de trámites y servicios municipales.

Con Monterrey Digital + las personas dispondrán del ID Digital, una clave única para acceder a beneficios y servicios digitales que brinda la administración municipal.

Además, podrán ingresar a la plataforma Módulo Digital para realizar trámites municipales de manera remota, sencilla, ágil y eficiente.

El Alcalde agradeció el esfuerzo del equipo que creó Cintia Smith cuando le dio la encomienda de liderar la Secretaría de Innovación y Gobierno Abierto.

Monterrey Digital+ impactará directamente en la manera de hacer negocios en la ciudad, estimulando el crecimiento económico y la confianza de la ciudadanía.

Como parte del arranque de la primera fase de la digitalización de trámites serán liberados 6 trámites durante el mes de agosto y 14 más durante septiembre.

Además, para brindar servicio a la ciudadanía, se habilitaron 11 puntos de atención que se encuentran distribuidos en oficinas del Gobierno municipal para ayudar a las personas a realizar sus trámites en el Módulo Digital.

Todos los servicios digitales que ofrece el Gobierno de Monterrey se encuentran en monterrey.gob.mx

Durante el evento Monterrey Ciudad Digital, expertos en tecnología mostraron herramientas digitales que ayudan a mejorar la experiencia de la ciudadanía con sus gobiernos.

A lo largo del día se realizaron conferencias y mesas de diálogo donde se discutieron temas como el uso de la nube para fortalecer la infraestructura digital de los gobiernos, la aplicación herramientas digitales para transitar hacia ciudades sostenibles y el uso de inteligencia artificial para mejorar el diseño de la ciudad.

Al finalizar el evento se hizo entrega del Premio SIGA a la innovación pública digital a dos proyectos que resultaron ganadores de la convocatoria que lanzó el Gobierno de Monterrey en mayo pasado.