El domingo Swift escribió una larga carta abierta, que publicó en su Tumblr, sobre elnuevo servicio de streaming de Apple (bajo el título “Para Apple, con amor, Taylor”, siguiendo con su imagen de estrella-pop-buena-persona). En específico, Swift reclamó porque en los tres meses de prueba de este nuevo competidor de Spotify o Tidal, que luego costará a los usuarios $9.99 dólares de suscripción al mes, Apple no le pagaría a los músicos por usar sus composiciones en la plataforma digital. “Tres meses es mucho tiempo para no recibir un sueldo, y es injusto pedirle a alguien que trabaje por nada. Digo esto con amor, reverencia, y admiración por todo lo demás que Apple ha hecho”, escribió Swift. “(..) No es muy tarde para cambiar sus políticas y cambiar la mentalidad de quienes se verán afectados por esto en la industria de la música. Nosotros no les pedimos iPhones gratis, por favor no nos pidan nuestra música sin compensación”.

Pretendía ser la voz de una parte de la industria de la música concretamente la del sector que considera más vulnerable: "Los artistas y las bandas que acaban de lanzar su primer álbum o single y los productores que trabajan sin descanso para innovar y crear".

Apple sostuvo que paga regalías más altas que el promedio a los artistas como producto de su sistema de ingresos compartidos para compensar los tres meses que durará el periodo gratuito de prueba.

"Habíamos facturado eso", dijo Cue. Sin embargo, "hemos escuchado por parte de los artistas que eso los afectaría, por eso hacemos este cambio".

Cue no quiso decir cuánto pagará Apple por regalías durante el periodo gratuito de transmisión de música online, pero afirmó que la empresa compartirá el 71,5% de sus ingresos procedentes de suscripciones pagadas dentro de los EEUU y 73% de las suscripciones de otros países, mientras que otros servicios comparten alrededor de 70 por ciento.

No es la primera vez que Swift se enfrenta a servicios de música por streaming. Retiró su catálogo completo de Spotify en noviembre de 2014 y se rehusó a ofrecer su último disco, 1989, en servicios de transmisión simultánea, argumentando que el negocio había reducido drásticamente las cifras de ventas de álbumes pagos.