Mientras viajaba a la oficina me llegó un pensamiento por lo menos curioso.-

¿Se preocupan los líderes de las empresas por formar y desarrollar el talento humano o solo se concentran en explotar aquellos que ya tienen habilidades desarrolladas?

Para poner un ejemplo por si no ha quedado claro. Supongamos que entran dos personas a trabajar en una empresa en el área de ventas, el primero de ellos es un vendedor nato, con buenas habilidades sociales e inteligencia emocional, por lo cual en su primer mes de trabajo logra e incluso sobrepasa las metas de ventas; En el segundos caso es una persona algo tímida con un cierto déficit en el área de inteligencia emocional y relaciones sociales, por lo cual logra apenas las metas de ventas.

¿Que acciones tomaran los directivos de la empresa? Creo que muchos preferirían capacitar y desarrollar aun más las habilidades del primer vendedor; y posiblemente buscarían la manera de despedir al segundo y buscar alguno con habilidades innatas para este campo.

Sin embargo, si se generan las habilidades que le hacen falta al segundo vendedor, se le capacita y orienta con programas de “couseling” o “coaching”, posiblemente alcance los mismos o incluso mejores resultados que el primero, además se incrementaría notablemente el sentido de pertenencia con la organización, pues con el apoyo recibido, sentiría un gran apego hacia ella.

Como empresa podríamos estar perdiendo un valioso talento humano que quizá marcaría un antes y un después en la vida de la organización, simplemente por no gastar ese extra para desarrollarlo.

Opino que lo más importante aquí, es tener la capacidad de ver más allá de lo que la persona es capas actualmente y al formarla desde cero, generaríamos un empleado que se ajusta perfectamente a las necesidades de la empresa y no solo contratar a uno que “encaja” con los estándares actuales.

Soy consiente de que existen programas así a nivel gerencial, donde desde muy jóvenes dentro de la organización se les prepara para ocupar puestos directivos en el futuro lejano, sin embargo si esto lo pudiésemos permear a todos los niveles, podríamos obtener resultados que superen todas las expectativas actuales.

Pero esto es solo mi opinión…

¿Y tú, que piensas?