El C-5 de Nuevo León, Centro de Coordinación Integral, de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo del Estado, recibió esta semana la acreditación de ser un Centro con estándares de excelencia, marcados por la calificadora internacional Commission on Accreditation for Law Enforcement (CALEA).
El proceso inició el pasado 10 de abril del 2019 y concluyó el 31 de julio de 2020, pero fue hasta este lunes que se recibió formalmente el documento que lo avalará por cuatro años, informó el Gobierno del estado esta mañana
La evaluación refiere cumplir con 205 estándares específicos de excelencia y operación de acuerdo a las normas, políticas en el campo de la seguridad publica internacionales
La validez de esta certificación es por cuatro años, al término de este período deberán cumplir nuevamente con cada uno de los estándares, mientras tanto se debe seguir con los vigentes.
Para alcanzar este reconocimiento todo el personal que labora en el C5 fue altamente capacitado en sus áreas ; la implementación de una APP para atender a personas con discapacidad auditiva y del habla (APP-SNE NL); la reproducción inmediata de llamadas de emergencias por parte del operador interviniente del 9-1-1; continuidad del servicio.
Además la habilitación de un modelo espejo en las instalaciones de la Secretaría de Seguridad Pública; un sistema de intervención temprana y áreas de calidad para atención en el 9-1-1, donde personal capacitado realiza constantes evaluaciones del personal.
