Piden no volar con interjet; emite PROFECO alerta a viajeros

La Procurador Federal del Consumidor, emitió una alerta para que los consumidores no compren vuelos en la aerolínea Interjet.

Ricardo Sheffield Padilla, informó que se llegaron a cancelar casi 50 vuelos en tres días, el fin de semana pasado y se afectaron alrededor de 3 mil consumidores.

Aseguró que la aerolínea está “prácticamente en quiebra”.

Ayer 2 de noviembre, Interjet, anunció que fueron cancelados otros 20 vuelos y lamentó las afectaciones causadas a los pasajeros e informó que reanudará sus operaciones de forma regular el martes 3 de noviembre.

“…hubo problemas serios,… está abierta una acción colectiva en el tribunal que se sumaran los afectados y hoy se emite una alerta porque Interjet, no ha hecho aprecio de las llamadas de atención ni da respuesta favorable a los consumidores”.

A la “Acción Colectiva” que está en curso y en fase probatoria en contra de la línea aérea, se siguen sumando quejas, entre las que se sumarán las 39 que tiene la Profeco por la cancelación de vuelos del 1 y 2 de noviembre.

Informó que las cancelaciones de estos dos días son atribuibles a la aerolínea, por lo que conforme a la Ley de Aviación Civil, la empresa deberá reintegrarles el precio del boleto o billete de pasaje o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje.

También deberá ofrecerles con todos los medios a su alcance, transporte sustituto en el primer vuelo disponible y proporcionarle, como mínimo y sin cargo, acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos, alimentos de conformidad con el tiempo de espera que medie hasta el embarque en otro vuelo; alojamiento en hotel del aeropuerto o de la ciudad cuando se requiera pernocta y, en este último caso, transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto.